报道刊发后，嘉定区安亭镇房管办第一时间介入了解情况。据悉，莱英北郡为上海惠格置业发展有限公司在2007年至2013年间开发建造，小区共1244户，其中高层9幢28个楼栋。交付后，小区高层房屋陆续出现外墙墙砖高空坠落，开发商曾在维保期内进行过一次大面积维修，但未从根本上解决问题，此后外墙瓷砖坠落仍时有发生。
外墙维修耗资巨大，而小区维修资金账户又一直未开通，相应维修工作也因此迟迟无法推进。2023年8月5日，莱英北郡第二届业委会选举成功，开始筹备维修基金账户的开通工作，目前，正在就选择维修资金开户银行征询全体业主意见。安亭镇房管办表示，待征询结果出来后，将立即指导业委会前往区房管局办理维修资金开户划转事宜。
针对目前的外墙脱落现象，安亭镇房管办表示，将督促物业制定应急预案，进一步加强日常巡查和应急值守，一旦发现外墙空鼓及脱落情况，立即拉好警戒线，张贴安全告示，做好居民的提示提醒以及排险和安全防护工作。
