昨天，我们的节目报道了微信平台两次缴燃气费成功，事后竟查无此"户"的新闻。
用户曲女士：
今年的5月3号，分四笔存了450元燃气缴费，最后一刷卡显示我家是欠费的，客服说公司根本没跟微信这块合作，我缴的费公司根本就收不到，我去天然气公司查去了，说我之前微信交1月18号还有5月3号交的钱，一共500元根本就没到账。
大家都知道，长春市有两家燃气公司，一个是长春天然气有限责任公司，另一个是长春燃气股份有限公司。在新闻中我们提到了曲女士家是归长春天然气有限责任公司，但曲女士的微信上显示的缴费单位为长春燃气费。
那么，曲女士充钱未到账是否和缴费单位有关？对此记者拨打了长春天然气有限责任公司的客服电话。
微信生活缴费上缴纳燃气费最后没有到账户上，我想问一下这个是什么原因啊？
长春天然气有限责任公司客服：
微信支付宝是交不了的，不支持微信支付宝缴费，普通的IC卡是只能持卡网点进行缴费。
我看微信上缴费单位为长春燃气费，这个单位是哪个公司？
长春天然气有限责任公司客服：
是另一家公司，长春一共两家供气单位。
是长春燃气公司？
长春天然气有限责任公司客服：
对。
那为什么输入家里的天然气表号，还能输进去，已经显示缴费成功了？
长春天然气有限责任公司客服：
不太清楚，这我们一直都没有和微信有合作。
天然气和燃气有啥区别啊？
长春天然气有限责任公司客服：
气源都是一样的，都是天然气，但就是两家供气单位。
那么，长春燃气股份有限公司的相关用户是否能在微信平台生活缴费中交钱呢，随后，记者又拨打了该公司的客服电话。
长春燃气股份有限公司客服：
咱们分什么样的表，有的表是在生活缴费上是可以交的，存折的那种表可以在微信的生活缴费里面交费。
曲女士家是天然气公司，但是她在微信平台上交钱了，显示缴费成功了，但是没有到自己的账户上，这个事是不是和缴费单位有关系啊？
长春燃气股份有限公司客服：
我这是长春燃气，这是俩单位，不了解他们单位的业务。
既然长春天然气有限责任公司相关用户不能在微信平台上缴费，那为何曲女士输入她家天然气表号还能缴费成功呢，她缴的这500元到底去了哪?针对该情况记者再次拨打了腾讯客服。
腾讯客服：
这边的工作人员已经帮您提交上去了，这边我们会帮你把这个情况再次进行催促，有结果都会第一时间答复给您。
在节目播出之前，记者联系到了曲女士，她表示，腾讯公司针对此事并未给出答复。
