缴费系统显示,未查询到“阳光城紫金城”相关楼层信息
业主:想缴供暖费,却进不了缴费系统
薛女士告诉记者,阳光城紫金城三期于2021年开始交房,2022年业主正式入住。“第一年因为入住率不高就没有供暖,本以为第二年就可以供暖了,现在想缴取暖费,却缴不上。”
“我们多次联系了秦华热力公司,每次得到的结果都是在协商,也不知道什么时候协商好,也无法确定今年能不能供暖。”薛女士表示。
11月9日,记者来到阳光城紫金城小区了解情况。小区业主刘先生向记者展示了银行的供热缴费平台系统。记者看到,该项目的供暖方为秦华热力集团有限公司,系统未查询到阳光城紫金城小区三期相关楼层的信息。
“我们通过秦华热力集团有限公司工作人员了解到,开发商和秦华热力有经济纠纷,给我们关闭供暖缴费通道。但开发商欠钱,不能让业主来承担啊!”刘先生说。
陕西浩悦物业管理有限公司张贴了供暖事宜通知
物业:未能达到首次开启供热标准正与各方协商中
为了搞清关闭取暖缴费通道的原因,记者来到了阳光城紫金城小区物业——陕西浩悦物业管理有限公司。
“根据前期小区统计结果显示,小区需供暖户数占比为51.8%,未能达到首次开启供热标准,公司正在与各方协商解决当中。”工作人员表示,因为小区3、12四栋楼是三期项目新交房,共计498户,经过两次数据统计显示需供暖户数258户,不供暖户数208户,未确定是否供暖32户。根据《西安市城市集中供热管理条例》规定,新建、改建、扩建居民小区申请用热用户数达60%以上时,供热企业应予以集中供热。
随后,记者就这一问题询问秦华热力集团有限公司,该公司客服人员证实,近几天开发商、物业、热力集团正在三方协商,争取今年为阳光城紫金城小区三期业主供暖。“至于开发商和我们热力公司是否有欠款问题,我们也不清楚。”客服人员表示。
阳光城紫金城小区三期已开启供暖缴费系统。
当日下午,阳光城紫金城小区物业通知业主,今冬取暖费缴费系统已打开,需要供暖的业主尽快缴费。
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