服务群众无小事，履职尽责暖民心。今年以来，宛城区公安分局汉冶派出所始终坚持群众身边无小事的原则，紧密结合工作实际，以解决群众烦心事、愁心事、闹心事为目标，扎实做好各类矛盾纠纷排查和化解工作，全力将矛盾纠纷消除在萌芽状态，用实际行动提升广大群众的幸福感和满意度。近日，该所蔡庄警务室民警成功化解一起租房纠纷，赢得当事双方称赞。
“明明房间没啥事，他非得说有损坏，你们给评评理！”10月21日，蔡庄警务室接到辖区群众求助，称张某与房东李某因退租问题产生纠纷，双方态度强硬互相指责，希望社区民警能介入调解。
民警了解到，张某与房东李某签订了五年的租房合约，五年合约已到，房东李某想要在续约时提高租金，而张某不认可李某提出的要求，于是决定不再与房东续约，要求房东退还当时租房的押金。可房东以张某居住期间屋内有物损坏为由拒绝退还押金以及预存的水电费，并称押金不足以赔付损耗，要额外收取费用，张某认为房东的诉求是在刁难人，于是双方产生纠纷，约定到社区警务室评评理。
在了解诉求后，社区民警联合小区物业实地查看了租出房屋内的情况，面对面沟通并引导双方换位思考，从情、理、法的角度为两位当事人详细解答，并提出了一些实用性的解决方案。经过近两小时的耐心劝解，双方对各项争议问题达成一致意见，并签署了调解协议书，矛盾得以圆满解决。
持续深化矛盾排查、用心化解矛盾纠纷，汉冶派出所不断践行新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”的工作目标，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。“群众生活少不了家长里短，免不了争执摩擦，遇到烦心事时能想到来我们社区警务室，说明了对咱的信任，也是对我们社区工作的肯定，我们会坚持从小事着手，积极化解群众生活中的小纠纷、小矛盾，才能真正有效维护辖区治安的和谐稳定。”社区民警何长宽说道！
