记者在三明三元区左岸名都3幢501室新房内看到，客厅和房间的地板上出现了规则不一的裂缝，长的达两米，短的十几公分。
业主小林：这些都是裂缝，楼板断裂了，这些都是，现在是整个房间差不多四十五度角都是裂缝。
最让小林揪心的就是主卧室里的一条裂缝，居然出现了一处贯穿楼板直径近3公分的洞，直接可以通过这个洞看到楼下402的房间。
业主小林：开发商昨天过来补裂缝，一凿就凿了一个洞出来，现在就是不懂得怎么处理。
小林说，房子是六月低才从开发商手中接来的，一拿到手，就发现了地板上的裂缝问题，多次向开发商反映后，开发商派人前来修补，结果不但没有将裂缝修补好，反而弄出了一个贯穿洞。传过洞用卷尺一量，楼板的厚度只有7.5公分左右，小林认为，比正常的楼板厚度薄了许多，跟开发商交涉多次，开发商的答复让他很不满意。
业主小林：处理结果就是把我们的这个洞给补掉，但是补掉我们还不放心呀，我上网查了，行业标准应该是十到十二(公分)相差了好多，他们说不可能那个标准都是十到十二(公分)他们说标准是8左右。
贯穿洞的出现，让楼下401室的邻居也成了受害者。邻居黄女士已经请了装修工人开工装修，楼上贯穿洞的问题没有解决，她只能停工等待。
邻居：黄女士：那我就不敢装修了，这样子，我这个房子怎么住，我们花一百多万，要天天当惊受怕，哪里行呢？是吗？
业主小林：我们楼上不敢装修，也影响到楼下，楼下说年底要搬进来，对我们损失很大的。
无奈之下，小林只好向三元区工商局12315投诉。12315工作人员受理投诉后到现场进行查看，当场与开发商取得联系，并要求开发商前来处理此事，可是开发商却迟迟没有露面。随后，12315工作人员只能通过电话，与楼盘客服服务中心联系。
三明市三元区工商局12315投诉服务台主任：陈章林：三明左岸明珠客服服务中心工作人员：地板开裂是什么原因产生的让这个我不太清楚这个我们要去问一下我们施工方一些问题的话专业的我也不太清楚我们这边会给他登记叫施工方的人尽快给他处理。
业主小林说，他不能接受开发商所说的简单修补方案，12315工作人员表示，业主的投诉涉及相关的建筑质量技术等问题，将会同建设主管部门，组织业主、开发商和建筑施工方进行调解。对此，本频道也将继续追踪报道。
