国庆前，消费者刘女士（化名）收到了一条葳蒂斯健身房教练发来的短信，通知她办理转店会员。“因为健身房拖欠租金，教练说场地不能用了，让我们转店。”刘女士向天天315栏目投诉，包括她在内的大部分会员均不同意，要求健身房退款。然而一个月过去了，消费者们不仅联系不到葳蒂斯健身房负责人，还发现健身设备已被搬空，陷入了“退款无门”的窘境。
葳蒂斯健身房粘贴的通知。
拖欠租金？葳蒂斯健身房突然闭店，不少会员要求退款9月28日，刘女士收到位于东方广场葳蒂斯健身房教练的单方面短信通知：因与物业纠纷，在国庆前要撤场，要求所有会员转换到另外一家健身房上课，且需要在国庆前完成转换。
“我去年购买了上万元共计34节私教课，还办了两年的会员卡。”刘女士说，健身房留给会员们转店的时间非常赶，她考虑到上课地点变更，导致上课距离、环境及人员与当初消费的意愿已经不符了，在咨询过律师后不同意转店，并要求健身房退课退款。
和他们同样诉求的，还有维权群中200多名会员，群内会员购买了几千到几万元不等的私教课及会员卡。“我女儿买了一万多元的私教课，办卡才一周，就收到要求转店的消息。”消费者汤女士（化名）说，她本人也在葳蒂斯购买了私教课，从未想到健身房会突然“跑路”。
9月29日，刘女士和几名会员一起到健身房协商，“但负责人没有现身，现场的经理表示只能转店不能退款。”听到这样的回复，不少会员选择了拨打“12345”热线投诉。
消费者：新的健身房没有泳池，且没有合同保障根据消费者提供的营业执照显示，葳蒂斯健身房名称为“广州葳蒂斯健身房有限公司禅城分公司”，成立于2018年，经营场所位于东方广场翡翠城组团第四层01号。
查询公开信息显示，该公司经营4年期间，先后变更了多名负责人，最后一任负责人于2022年6月新增变更。记者尝试拨打该负责人电话，却一直无人接听。
10月13日，记者与几名消费者前往葳蒂斯健身房，发现此前可直达至4楼的电梯已无法正常运作，电梯间贴着纸张：“办理转店会员请移步星汇力健身”。记者走楼梯来到葳蒂斯健身房后门及侧门，发现均已上锁，通过缝隙可观察到内部的健身设备仍在。
在新健身房内，有消费者正在锻炼。
