原采林物业是上海的一家老牌物业公司,2017年被A股上市物企南都物业(股票代码:603506)收购,高光时刻,采林物业在全国拥有50多个项目,管理面积1500万方。
自加入南都以后,采林物业的管理体系完全融入上市物企,从地方军变更为中央军。
位于上海黄浦江东岸的中惠广场(公寓)自2008年交房,一直由采林物业提供物业服务。
2024年4月28日,上海中惠广场业委会在金桥镇居委会的支持下宣告成立。
2024年7月1日,中惠广场业委会以采林物业续聘方案不合规,向物业服务方上海采林物业管理有限公司发出关于物业管理移交的正式书面函。双方关系一触即发!
业委会给出的理由是:采林物业受到浦东新区消防支队行政处罚决定,不符合小区《管理规约》中规定的续聘规定,故续聘方案无法提交业主大会表决。
2024年7月8日,上海中惠广场业委会开始通过ems邮件投递,腾讯文档投票小程序,志愿者上门引导、设置现场投票票箱等方式形式,启动关于公开招标另聘物业服务企业的方案表决。
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7月中下旬,小木来到上海中惠广场小区进行实地调研。
调研一,关于中惠广场业委会向采林物业发出的关于移交物业管理涵件,内容的真伪性和合法性
小木从“信用中国”查询得知,采林物业并未有关消防罚款的行政处罚,且根据《民法典》278条有关规定,业委会没有权利直接终止采林物业的续聘资格,需要业主大会投票通过。
调研二、关于业委会公开招标另聘物业服务企业方案的表决——EMS邮件投递情况
小木从小区公告栏拍摄到,一共有369户采用EMS方式送达,占到本小区总户数1098户的33.6%。
随后,小木通过小区随机走访发现,部分业主的EMS邮件仍放在入户门口,送达未签收。根据《民法典》有关规定,表决必须是达到相应比例的业主参与表决,且EMS送达是一个被动行为,参与表决是主动行为
所以,送达不能等同于业主参与了业主大会会议,更不能等同于业主参与了表决。
调研三、关于业委会公开招标另聘物业服务企业方案的表决——腾讯文档小程序使用情况测试
小木等外人(非业主)随机填写任意资料,均能获得小程序投票通过,小程序的设置存在明显漏洞。
调研四、关于中惠广场业委会对采林物业近期工作的配合度情况调查
根据了解,自业委会与物业关系紧张后,双方几乎无有效沟通,小木在现场发现,有物业发送给业委会需要盖章签字的工作联系单,涉及小区电梯维修、绿化养护、外墙渗漏、消防维护等,但均未得到业委会的签字同意,小区物业服务工作受到人为因素干扰。
同时,小木还了解到,业委会未经过业主大会表决,私自改变小区规划,私建围栏,破坏小区绿化,导致部分底层商户被围入小区内,租户和业主屡屡投诉物业。
临走前,小木还顺便走访了上海中惠广场设备房和外围道路,作为16年前的老项目,能保持较好的管理水平,个人认为实属不易。
根据公开资料显示,上海中惠广场,作为浦东新区金桥镇第一个综合体项目,自2008年采林物业(南都)进驻服务后,一直就未曾更换过物业,期间该项目的物业费收缴率常年维持在95%以上。
小木不禁要问,此时业委会决定更换物业公司,不知背后原因为哪般?
根据业委会另聘物业企业表决方案显示,中惠广场业委会对该议题的表决开票日期定于2024年7月29日上午9时。最终,结果如何,我们拭目以待。