新螺蛳湾政务服务中心位于官渡区矣六街道的核心地带，秉持着“高效办成一件事”的服务宗旨，持续推动政务服务的优化升级，逐步提升行政效能，从而激发经济社会发展的内在动力。
截至目前，中心办事大厅已引入螺蛳湾公安综合服务站、矣六市场监督管理所、矣六街道、螺蛳湾国际商贸城社区、云南ETC等机构，共开设21个服务窗口。办理事项涵盖身份证、居住证、驾驶证、护照等证件的办理，个体营业执照的新办、变更、注销、年审，单位就业失业登记、劳动合同备案，以及ETC的新办、充值、注销等业务。
此外，中心还积极推广“最多跑一次”、“只进一扇门”、“不见面审批”等服务模式，不断简化办事流程，提高服务效率，为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务。
新螺蛳湾政务服务中心的负责人张思明详细介绍了中心的运作情况。他提到，中心的人社窗口积极推行“不见面审批”服务，企业只需在网上提交相关信息，即可完成单位就业失业登记、劳动合同网上备案等手续，无需亲自前往窗口，极大地节省了时间和精力。目前，人社窗口每周处理的网上审批量约为500件。
张思明进一步指出，中心内设的矣六街道3个派出所，负责办理辖区内25.5万人的户籍业务，每天接待的人流量超过1000人次，显示了中心在服务群众方面的繁忙和高效。
“群众的所需之处，就是我们的服务之处。”张思明强调。为了方便群众，中心在显眼位置张贴了数十个办事二维码，公示了各项服务事项的办事指南。群众只需扫描二维码，即可获取详细的办理信息。例如，正在考虑购买二手房的浦先生表示，通过扫描二维码，他能够轻松查询相关信息，并在自助服务区下载合同，整个过程非常便捷。
中心的服务宗旨是“高效、便捷、贴心”，通过不断优化服务流程，提升服务质量，努力满足群众的多元化需求，为经济社会发展注入新的活力。
在大厅入口处，一本《我知道的、也许能帮到您的惠企政策》手册显得格外引人注目。这本手册汇集了中心主动搜集的各类惠企政策信息，并且会根据政策变化进行适时更新。今年5月，云南省在昆明市、普洱市试点推行“云岭创业贷”专项贷款，中心迅速行动，与银行机构合作开展宣传推介活动，并在当月为有需要的商户成功放出了第一笔贷款。
中心提供的一站式服务使得商户能够实现“楼上办证、楼下贷款”的便捷体验。商户李先生分享了他在中心的愉快经历：“我申请了20万元的‘云岭创业贷’专项贷款，从提交申请到贷款发放，整个过程仅用了1天时间。”他对此表示非常满意。
据中心介绍，截至目前，通过中心的推介和协助，已成功发放“云岭创业贷”专项贷款超过1000万元，为众多商户提供了有力的资金支持，助力他们实现创业梦想。中心的这一举措不仅提高了服务效率，也进一步推动了当地经济的发展。
未来，新螺蛳湾政务服务中心将继续致力于提升政务服务效能，致力于打造一个精准高效、优质快捷的政务服务环境，以便更好地满足企业和群众的办事需求。通过不断努力，中心的目标是不断提升企业和群众的幸福感、获得感和满意度。
同时，中心还将严格服务标准，优化服务流程，以助推政务服务高质量发展。这些措施将有助于提高政务服务的整体水平，为企业和群众提供更加优质的服务体验。
