社区民警、物业、房管工作人员、居委会工作人员、业委会代表、居民巡逻队队员、党员志愿者……这样的日子里,当大多数人都待在家里,喊着“无聊”的时候,只有他们为了防控疫情,每天戴着口罩奔波在社区里。“你所谓无聊的家,却是他们想回,却无法回的地方。”1月29日,闵行区新虹街道爱博五村基层各方人员在社区防控一线拍下的这张合影不正是这句“网络金句”最真实的、最生动的写照吗?在2020年的这些日子,在新虹街道各个社区里,总有那么一群为了大家,每天心里想着家,却回不了家的人。回不了家的人:他们和时间赛跑病毒防控是一场“硬仗”,能否及时迅速补充物资关系着这场“战役”的成败。1月22日,新虹街道各物业服务企业一接到街道房管办的通知,就在第一时间采购必要的防护用品。物业员工们不敢有丝毫怠慢,成天在外奔走,一点一点搜集齐防控物资。时间紧迫,春晖物业的总经理沈东亮还亲自驱车去厂家提货,让口罩、消毒液、医用手套等迅速配备一线。
“课开得快、一线人员学得快,大家都在和时间赛跑。”病毒防控需要专业应对,各物业企业的专业培训早早开始。经过知识学习和工作演练,在岗人员迅速掌握了应急处置流程与物资使用方法。
回不了家的人:他们和自己赛跑病毒防控不仅要跑赢时间,更需要跑赢自己。在街道房管部门牵头下,各物业企业迅速响应,居委、业委会和社区党员干部们纷纷赶来应援。“我们的居委干部连续几天都来门口值岗。”“人手不够的时候,党员们便主动顶上。”
街道房管办帮助物业人在纷繁中理清思绪,按照分管辖区地毯式进行台账核对,并全面排摸辖区代理经租房源信息
房管干部们不断提高效率,时刻准备应对各个工作平台转来的小区物业管理投诉案件。“有时候忙起来一个上午喝不上几口水,我们放松了,前线做出的努力可能会因为居民的误解而功亏一篑。”
每个小区都配备有红色物业专班守护队,当记者走到小区门岗前,工作人员就拿着体温仪上前检查:“36度,你的体温是正常的。”话音刚落,他拦下了一辆私家车,询问情况,并对车上的3人一一进行测温。
在核查完成后,车辆顺利进入小区,“我们红色物业守护队严格按照‘进门五部曲’操作,即:一停、二问、三测、四填表、五放行。”而这五个步骤,一天可能会重复上百遍。
跑赢病毒,物业人还有“大杀器”:消杀模式。他们每天都要对公共区域与设施进行全方位深入消毒与清洁,记者注意到不仅是垃圾桶、健身器材、电梯、楼道,哪怕是小小的报箱、开关、门把手他们都不放过。“这些都是居民经常触碰的地方,一个细节,或许就是跑赢病毒的关键!”